“以前村里取个快递要往县上跑，费时费力，很不方便。现在在家门口就能一次性取完所有包裹，省去了不少奔波麻烦！” 近日，雅安市荥经县荥河镇村民李大妈在便民快递站点，与上门回访的县纪检监察干部拉起家常，言语间满是满意。
今年以来，荥经县纪委监委深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，持续推动监督力量下沉，组织纪检干部常态化进村入户、走进田间地头走访接访，面对面倾听群众心声，把民情诉求一条条记在走访台账上。
荥河镇纪检干部深入便民快递站点回访，倾听群众诉求
在荥河镇纪委入户走访期间，不少村民反映寄递出行难题。“我们平时在网上买农具、生活用品，所有快递只送到县城，各家快递网点还分散在不同地方，一趟只能取一家的包裹，白白耗费不少油费、时间。”村里种茶多年的村民老张坦言，“我们靠线上售卖茶叶和野生菌增收，想寄点土特产也找不到统一点位，零散代收点寄大件收费偏高，很不划算。”
一条条群众诉求清晰归集：辖区各村物流网点零散、多家快递末端配送止步县城，全镇没有标准化统一寄递服务阵地，群众寄件取件多头奔波、费时费力，乡村便民服务存在明显短板。荥经县纪委监委督促荥河镇纪委主动靠前履职，督促镇政府、供销社、邮政部门扛起主体责任，合力破解乡村快递服务“散、乱、远”难题。
站点整合筹备阶段，部分快递经营商户对统一集中入驻新模式存有顾虑，担心整合后分拣流程、派送路线重新调整，增加人力与运营压力，整体配合意愿不强，资源整合工作推进存在阻力。
荥经县、荥河镇两级纪检监察干部在跟进监督中发现这一堵点，主动参与多方沟通对接，多次与快递经营负责人讲解乡村便民服务相关政策，细致梳理集中运营客源集中、人力成本分摊降低等实际利好，逐步化解商户心中顾虑。同步全程跟进场地改造、运营筹备各项工作，紧盯三项关键环节强化监督：严把场地合规关，实地核实200平方米运营场地权属，督促落实供邮融合规范化运营模式；严把布局实用关，督促合理划分包裹存放区、分拣区、农货打包寄件区，兼顾村民日常取件、农户外销土特产双重需求；严把服务便民关，推动六大主流快递统一入驻，落实免费自取、合理延长服务时段等便民举措，杜绝粗放式运营。
目前，荥河镇供销合作联合社便民快递站点已正式投入运行，全面承接邮政、圆通、中通、申通、极兔、韵达六大快递业务，实现包裹统一收纳、集中分拣、规范派送，服务辐射全镇5000余名山区群众。镇纪委不定期前往站点核查派送时效、取件收费、日常运营情况，随时收集群众意见优化寄递服务。
走进便民站点，货架分区规整、包裹分类摆放，农户打包茶货的纸箱整齐堆放在寄件专区，村民再也不用分头奔波县城各个快递网点。茶农王大爷算了一笔便民账：“站点投用之后，线上售卖本地农货方便太多，寄件收费透明公道，每个月光往返县城的交通费就能省下不少钱。”
“群众身边看似细碎的小事，是纪检监察机关必须办好的民生大事。” 荥经县纪委监委相关负责人表示，目前，全县12个乡镇（街道）均已建成标准化寄递便民站点，实现乡村寄递服务全域覆盖。下一步，县纪委监委将持续深化监督下沉，聚焦乡村物流、养老服务、产业惠民等民生领域，用好走访听诉、全程督办、闭环回访等监督举措，把实打实的监督成效转化为群众看得见、摸得着的民生福祉，当好守护基层群众切身利益的暖心护航人。