荥经县纪委“四公开”打造“阳光信访”工程

荥经县纪委“四公开”打造“阳光信访”工程

荥经县纪委以深入开展“创铸树”活动为契机，积极推行信访举报“政策、渠道、程序、结果”的“四公开”机制，打造“阳光信访”工程。

一是信访政策公开。通过县电视台、大型LED显示屏、宣传栏以及发放宣传单等形式，向社会公示纪检监察信访工作受理范围、办理方式、办理时限、处理原则和当事人的权利义务等政策法规，引导群众依纪、依法、文明信访。

二是信访渠道公开。公开信访举报地址、“12388”举报电话等信息，畅通信访诉求表达渠道。建立“12388流动办公车”，进村入户主动接受群众反映。开展领导干部公开大接访、定期接访、带案下访和重点约访等活动，“零距离”受理群众信访举报；同时制作“群众监督卡”，卡上印制举报事项、电话等内容，方便群众举报。

三是受理程序公开。在信访接待场所张贴信访室工作职责、信访举报工作流程图；重点公开来访的接待和信件拆阅、呈报、审批、转办及调查处理等程序，让群众知晓信访举报件办理过程，提高信访举报公信度，避免和减少越级信访、重复信访。

四是办理结果公开。针对不同性质、不同内容、不同类型信访举报件的处理结果，采用问题通报会、群众见面会、现场咨询会等方式进行公开反馈，及时将调查情况及处理结果告知信访人，保障信访人的知情权和监督权。

1－4月，县纪委共受理群众信访举报54件（次），转立案10件，为党委、政府决策提供参考建议意见4条。